捐款問題
A : 可以的，協會的捐款項目分為園區修繕、幫助園區離世浪浪火化祈福、捐助殘弱傷病貓狗、貓狗乾糧、鮮食等，依據需求指定項目捐款。
A : 可以喔！協會有信用卡線上捐款方式 支援VISA／MASTER／JCB等發卡組織，方便您快速進行付款
A: 可以，請私訊官方LINE提供正確資訊，客服人員會幫你修改喔
A :下單時需要填寫您的電子郵件，若平時未使用郵件的習慣，請填寫no@gmail.com，接下來輸入您的卡號及相關資訊即可！
A: 使用超商代繳款也需要填寫電子郵件，若平時未使用郵件的習慣，請填寫no@gmail.com ，若繳費時超商代碼輸入後若沒有繳款畫面，請立即私訊官方LINE 客服人員會幫您重取超商代碼 回報工程師，立即請工程師修改唷！
A : 請至訂單下方回覆您帳戶的末五碼，協會志工替您查詢
A: 提供紙本收據給捐款人，請捐款人妥善保存，並於隔年度報稅時提交給主管機關
捐助糧食可向志工申請園區簽收單
物資問題
A : 可以的！未過期的飼料、罐頭、毛巾、被單、被套 (需無內容物 例: 棉花、棉屑等) 園區會使用的 例:尿布墊、寵物專用尿布、寵物衣服、未過期的除蚤藥
Ａ：地毯、枕頭、人類貼身衣物、床墊、地墊、絨毛娃娃、塑膠圍欄、窗簾 這些不收哦！
Ａ：未開放指定園區，如需捐贈物資請加入官方LINE，客服人員確認您寄出的物資園區可收後會提供給您相關物資資訊
Ａ：因偏鄉地區無法使用超商店到店服務，可使用郵局、長榮、新竹物流、黑貓宅急便等服務
Ａ：可以的！請加入官方LINE 由志工線上與您說明
A: 依照國稅局規定，接受物資捐贈之公益團體實際上「並未直接收到金錢」，因此開立給捐贈者的捐物收據，只會在捐物收據上載明「物資的品項及數量」，不須註明物資價值。